Livret d'accueil du stagiaire

Chère stagiaire, cher stagiaire,

C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillons chez Atova Conseil. Vous avez choisi de nous faire confiance pour développer vos compétences, et nous vous en remercions sincèrement.

Depuis 2010, Atova Conseil conçoit et déploie des formations professionnelles opérationnelles, adaptées aux réalités du terrain. Notre catalogue de plus de 250 formations, structuré autour de quatre instituts spécialisés, est animé par un réseau de formateurs experts dans leurs domaines.

Notre certification Qualiopi témoigne de notre engagement constant en faveur de la qualité de nos processus pédagogiques et administratifs. Elle vous garantit également l'éligibilité de nos formations aux financements OPCO.

Nos valeurs — qualité, bienveillance, professionnalisme — guident chacune de nos actions. Je vous souhaite une excellente formation parmi nous.

Fabien Ben Sadoun

Directeur — Atova Conseil

Notre histoire

• 2010Création d'Atova Conseil
• 2011Lancement de jetrouvemaformation.com
• 2013Création de l'Institut ERP (SAP)
• 2017Labellisation Datadock
• 2018Création de l'Institut CAO & DAO
• 2022Obtention de la certification Qualiopi
• 2026250+ formations, 147 stagiaires formés sur 12 mois

Notre mission

Accompagner les entreprises dans la montée en compétences de leurs collaborateurs sur des domaines techniques et réglementaires à fort enjeu.

Nos 4 instituts

Nos indicateurs de qualité

Résultats sur les 12 derniers mois — mis à jour trimestriellement.

Accès au centre

54 rue Paul Verlaine — 69100 Villeurbanne

• Métro : ligne A — station Gratte-Ciel
• Bus : lignes C3 et C26
• Voiture : parking public à proximité

Horaires

Centre ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 18h.

• Matin : 9h — 12h
• Après-midi : 13h — 17h

Ces horaires peuvent être adaptés selon les modalités de la formation.

Accueil & restauration

• Accueil personnalisé à votre arrivée
• Pause déjeuner 12h-13h (adaptable)
• Café, thé et rafraîchissements à disposition
• Liste des restaurants à proximité remise le jour J

Avant la formation

• Convocation envoyée avec horaires, lieu et modalités
• Contact du formateur pour valider vos prérequis
• Programme détaillé communiqué
• Questionnaire de positionnement initial

Modalités pédagogiques

Méthodes pédagogiques

• Exposés théoriques structurés
• Méthode interrogative : apprentissage par questionnement
• Démonstrations puis mise en pratique
• Exercices pratiques et mises en situation
• Supports pédagogiques remis à chaque stagiaire

Évaluation de vos acquis

• Début : questionnaire de positionnement
• Pendant : exercices progressifs et QCM intermédiaire
• Fin : QCM final, validation des compétences, questionnaire de satisfaction

Documents remis : attestation de fin de formation et certificat de réalisation (notamment pour les financements OPCO).

Atova Conseil s'engage à accueillir tous les stagiaires dans les meilleures conditions. Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Adaptations pédagogiques

• Supports adaptés
• Rythme ajusté
• Matériel spécifique
• Accompagnement renforcé

Étape 1 — Contact direct

En cas de difficulté, contactez-nous immédiatement. Nous traitons votre réclamation sous 48h ouvrées.

• Téléphone : 0811 261 732
• Email : [email protected]
• Référent : Fabien Ben Sadoun, Directeur

Étape 2 — Médiation de la consommation

Si aucune solution amiable n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement notre médiateur :

Article 1 — Champ d'application

Le présent règlement s'applique à tous les stagiaires pour la durée de leur formation (articles L.6352-3 et L.6352-4 du Code du travail).

Article 2 — Discipline

• Interdiction d'introduire de l'alcool dans les locaux
• Interdiction de se présenter en état d'ébriété
• Interdiction de fumer (loi Évin)
• Interdiction de modifier ou diffuser les supports de formation
• Téléphone non utilisé pendant les sessions
• Pas de repas dans les salles de cours

Article 3 — Assiduité

• Respect strict des horaires de convocation
• Toute absence doit être justifiée immédiatement
• Signature obligatoire de la feuille d'émargement matin et après-midi

Article 4 — Sanctions

Par ordre croissant : avertissement écrit, blâme, exclusion temporaire, exclusion définitive. Toute sanction est précédée d'un entretien avec le stagiaire.

Article 5 — Hygiène et sécurité

• Issues de secours signalées, point de rassemblement indiqué
• Extincteurs disponibles
• En cas d'alarme : garder son calme, suivre les consignes, rejoindre le point de rassemblement

Article 6 — Représentation des stagiaires

Pour les formations > 500 heures : élection de délégués stagiaires (articles R.6352-9 à R.6352-12 du Code du travail).

Atova Conseil

• Téléphone : 0811 261 732
• Email : [email protected]
• Site : www.atova-conseil.com
• Adresse : 54 rue Paul Verlaine — 69100 Villeurbanne

Numéros d'urgence

• Pompiers : 18
• SAMU : 15
• Police : 17
• Urgence européenne : 112