SAP CS : Optimiser la gestion des services avec SAP

Réf. : T5J3X

Maîtrisez SAP CS et optimisez la gestion de vos services. De la planification à la facturation, devenez un expert SAP.

21h

Programme détaillé

Maîtriser les fonctionnalités de base de SAP CS.
Configurer et utiliser les différents modules de SAP CS.
Optimiser les processus de gestion des services.
Améliorer la satisfaction client grâce à SAP CS.
Réduire les coûts opérationnels liés aux services.

Financement de votre formation

Atova Conseil est certifié Qualiopi. Nos formations peuvent être prises en charge par votre OPCO ou d'autres dispositifs de financement de la formation professionnelle. Contactez-nous pour étudier vos options de financement.

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SAP CS : Optimiser la gestion des services avec SAP

Durée : 21h

Formation éligible au financement OPCO.
Atova Conseil est certifié Qualiopi.

Disponible sur :

Institut-ERP

Formation dispensée par Atova Conseil, certifié Qualiopi

Programme détaillé

Objectifs pédagogiques

Public cible

Prérequis

Module 1 : Introduction à SAP CS (2h)

Module 2 : Gestion des données de base (3h)

Module 3 : Gestion des demandes de service (4h)

Module 4 : Planification et exécution des services (4h)

Module 5 : Gestion des garanties et des contrats de maintenance (3h)

Module 6 : Facturation et analyse des services (3h)

Module 7 : Optimisation et bonnes pratiques (2h)

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SAP CS : Optimiser la gestion des services avec SAP