ITIL 4 : Comprendre les Fondamentaux et Piloter l'Amélioration Continue
Réf. : 82HZX
Découvrez ITIL 4, le référentiel essentiel pour la gestion des services IT. Maîtrisez les pratiques clés et optimisez la valeur pour votre organisation.
Programme détaillé
- Comprendre les concepts clés et le vocabulaire d'ITIL 4.
- Identifier les quatre dimensions de la gestion des services.
- Appréhender le système de valeur des services (SVS) et ses composants.
- Maîtriser les 7 principes directeurs d'ITIL 4 et leur application.
- Découvrir les pratiques clés d'ITIL 4 et leur contribution à la création de valeur.
- Comprendre l'importance de l'amélioration continue dans un environnement Agile et DevOps.
Informations pratiques
Évaluation des acquis
- Exercices pratiques tout au long de la formation
- QCM d'évaluation en fin de session
- Attestation de formation délivrée
Délais d'accès
Inscription jusqu'à 15 jours avant le démarrage de la formation.
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Référent handicap : Claire — [email protected]
Indicateurs de résultats
Financement de votre formation
Atova Conseil est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre des actions de formation. Nos formations peuvent être prises en charge par votre OPCO ou d'autres dispositifs de financement de la formation professionnelle. Contactez-nous pour étudier vos options de financement.
Cette formation est également référencée sur jetrouvemaformation.com
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Formation éligible au financement OPCO.
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Disponible sur :
Institut-IT