ITIL 4 : Comprendre les Fondamentaux et Piloter l'Amélioration Continue

Réf. : 82HZX

Découvrez ITIL 4, le référentiel essentiel pour la gestion des services IT. Maîtrisez les pratiques clés et optimisez la valeur pour votre organisation.

14h

Programme détaillé

  • Comprendre les concepts clés et le vocabulaire d'ITIL 4.
  • Identifier les quatre dimensions de la gestion des services.
  • Appréhender le système de valeur des services (SVS) et ses composants.
  • Maîtriser les 7 principes directeurs d'ITIL 4 et leur application.
  • Découvrir les pratiques clés d'ITIL 4 et leur contribution à la création de valeur.
  • Comprendre l'importance de l'amélioration continue dans un environnement Agile et DevOps.

Formation ITIL 4 : Comprendre les Fondamentaux et Piloter l'Amélioration Continue : partout en France

Cette formation est dispensée en intra-entreprise dans toute la France, directement dans vos locaux ou dans une salle mise à disposition par nos soins. Nous intervenons notamment à Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Nice, Nantes, Strasbourg, Montpellier, Bordeaux, Lille, ainsi que dans toutes les autres villes de France métropolitaine sur demande.

Elle est également proposée en distanciel synchrone (classe virtuelle), avec le même programme, la même évaluation et le même niveau d'accompagnement qu'en présentiel.

Questions fréquentes

Informations pratiques

Évaluation des acquis

  • Exercices pratiques tout au long de la formation
  • QCM d'évaluation en fin de session
  • Attestation de formation délivrée

Délais d'accès

Inscription jusqu'à 15 jours avant le démarrage de la formation.

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap.

Référent handicap : Claire — [email protected]

Indicateurs de résultats

90%
Taux de satisfaction
95%
Objectifs atteints
Sur 12 derniers mois — 120 stagiaires formés · Données consolidées Atova Conseil

Financement de votre formation

Atova Conseil est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre des actions de formation. Nos formations peuvent être prises en charge par votre OPCO ou d'autres dispositifs de financement de la formation professionnelle. Contactez-nous pour étudier vos options de financement.

Cette formation est également référencée sur jetrouvemaformation.com

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